よくある質問

ご予約人数が最少催行人員の場合はご予約と同時にツアー出発が確約されます。そうでない場合、出発日の２日前に催行がきまります。最少催行人員にいたらない場合はツアーキャンセルとなる場合もございます。

出発日の２日前に締め切ります。３日前までにご予約ください。

ご予約時に自動送信されたメールの中にキャンセル先のリンクの記載がございます。変更またはキャンセルの場合、リンク先でその旨をご入力ください。こちらから折り返しのメールをもって手続き完了となります。

支払いはクレジットカードのみとなっております。(VISA/Master card)

日帰りツアーの場合、２日前にキャンセルした場合は、30％のキャンセル料。前日は40％、当日出発前が50％、出発後は100％です。詳しくはこちら(約款のリンク)よりご確認ください。

バスを利用するツアーで、お座席を要しない場合は未就学児(3歳以下)のお子様は無料でご参加いただけます。

チケットはありません。ツアー当日は弊社ガイドまたはアテンダントに予約者のお名前を言ってください。しかし、確認のために予約メールを提示いただくことがあります。予約メールを確認できる電子端末を、当日必ずおもちください。

スマートフォンなどの電子端末で表示できる場合は必要ありませんが、電子端末をツアー当日お持ちでない場合はプリントアウトしておもちください。

ツアーによって異なっております。各ツアーの出発地をごらんください。

基本的にツアー出発の15分前の集合を御願いしております。

ほとんどのツアーは出発地と同様の場所となります。ツアー途中、離脱を希望される場合は当日のガイドまたはアテンダントにご相談ください。

ツアー毎の最大設定人数により異なります。団体様でのツアー買取り、プライベートツアーご希望の場合はメールでお問い合わせください。

基本的にはご参加いただけます。リフト付きのバスはございませんが、ご乗車の際に乗務員がサポートいたします。しかし、登山やウォーキングなど、ご参加いただけないツアーもございます。

ご予約時にメッセージ欄へご記載ください。さらに細かいリクエストがあるばあいは(グリーンツアーメールのリンク)へお問い合わせください。

できません。必ずご予約ください。

バスを利用するツアーは出発時間になると必ず出発します。残念ですが、遅刻の場合は当日キャンセル扱いとなります。ウォーキングツアーについても、5分しか待つことができません。

基本的には雨によるツアーキャンセルはございません。しかし、ツアーによって雨天時に催行できないものは、ツアーページの詳細欄に記載があります。なお、雨により中止の場合は出発前までにメールまたは電話でお知らせします。

基本的には自由席となっておりますが特別なリクエストがある場合はご相談ください。

バス社内は禁煙となっております。喫煙は休憩時、所定の喫煙スポットで御願いします。

はい、可能です。しかし、強い臭いの食べ物はご遠慮ください。

三辺の合計が115ｃｍ以内(幅55ｃｍ×高さ45ｃｍ×奥行25ｃｍ)をお一人様１個まで。それ以上のサイズをお持ち込みの場合はお問い合わせ下さい。

団体様でのツアー買取り、またはプライベートでのご利用は可能です。メールでお問い合わせください。

メールでお問い合わせ下さい。発送の場合にかかる送料は全てお客様払いとなります。

私達はあなたからのツアーに関するフィードバックをいつでも歓迎します。ご意見や改善の提案は(グリーンツアーメールのリンク)へメールをください。